Para clínicas veterinárias
Atendente com IA para clínicas veterinárias
Na recepção de uma clínica veterinária, o telefone toca enquanto alguém espera no balcão e três tutores mandam mensagem no WhatsApp. O atendente com IA da nevox.ai responde em segundos, 24 horas por dia, com base no seu site e nas respostas que você cadastra. Agenda consultas, vacinas e retornos. E passa a conversa para a equipe quando o caso pede um veterinário.
Testar meu atendente agoraTeste sem senha e sem cartão.
Queria marcar a vacina da minha gata
Claro! Qual vacina e quantos meses ela tem?
Quádrupla, 3 meses
Tenho amanhã às 11h com a Dra. Ana. Posso confirmar?
O que trava o atendimento
- Recepção dividida entre balcão, telefone e WhatsApp
- Lembretes de vacina que ninguém tem tempo de mandar
- Tutores pedindo orientação que só o veterinário pode dar
O que ele responde e o que ele agenda
Boa parte das mensagens que chegam é repetida. Tem consulta hoje? Quanto custa a vacina V10? Vocês atendem gato? O agente responde essas dúvidas usando o conteúdo do seu site e as informações que você cadastrou. Nada de inventar preço ou horário.
Quando a conversa evolui para agendamento, ele faz as perguntas que a recepção faria: qual a espécie e a idade do pet, se é consulta, vacina ou retorno, e se é urgente. Com isso, marca o horário já com o contexto organizado.
Funciona no WhatsApp, no chat do site, no email e por voz. Assim, a pessoa do balcão atende quem está na sua frente sem deixar o resto parado.
Onde ele para e chama você
Tutor preocupado costuma descrever sintoma. Meu cachorro está vomitando, o que faço? O agente não responde isso. Ele não dá orientação médica. Qualquer sintoma ou situação de emergência vai direto para a equipe, e o mesmo vale para resultado de exame.
Esse limite é parte do desenho. O agente nunca pede cartão, senha ou documento, não fala de assuntos que você proibiu e não cria informação que não existe no seu cadastro.
Você também pode usar o canal para o que costuma ficar para depois, como mandar lembrete de vacina. Em cidades grandes, onde o tutor some entre o trabalho e o trânsito, uma mensagem na hora certa resolve mais do que uma ligação perdida.
Perguntas que o agente faz para qualificar
- Qual a espécie e a idade do pet?
- É consulta, vacina ou retorno?
- É urgente?
Quando ele passa para você
- Qualquer sintoma ou emergência
- Resultado de exame
O que o agente faz
- Responde em segundos, 24 horas por dia.
- Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
- Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
- Passa a conversa para você quando precisa.
O que ele nunca faz
- Inventar preços, horários ou informações.
- Pedir cartão, senha ou documentos.
- Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
- Falar de assuntos que você proibiu.
Como começar
- 1Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
- 2Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
- 3Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.
Canais
- Chat no site
- Voz
Planos
- 1 agente
- WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
- ~300 conversas/mês
- Instruções para a equipe
- 3 agentes
- Todos os canais (Instagram em breve)
- ~900 conversas/mês
- 300 SMS/mês
- 5 agentes
- Todos os canais (Instagram em breve)
- ~1.600 conversas/mês
- 600 SMS/mês
Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.
Perguntas frequentes
Ele vai responder dúvida de saúde do pet no meu lugar?
Não. O agente não dá orientação médica. Qualquer sintoma, emergência ou resultado de exame é encaminhado para a equipe da clínica. Ele cuida de informação, qualificação e agendamento.
De onde ele tira os preços e horários?
Do seu site e das respostas que você cadastra. Ele não inventa valores, horários nem informações. Se algo não estiver cadastrado, a conversa passa para você.
Em quais canais ele atende?
WhatsApp, chat no site, email e voz. A recepção continua com quem está no balcão, e as mensagens que chegam pelos outros canais recebem resposta em segundos, 24 horas por dia.
Quando o agente passa a conversa para o veterinário responsável?
Em situações como "qualquer sintoma ou emergência" e "resultado de exame", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.
Preciso de cartão para testar?
Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.
A IA pode inventar um preço?
Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.
Como funciona a garantia?
Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.
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