Atendimento 24 horas

Atendimento 24 horas para barbearias

A mensagem chega às 23h, no domingo ou no feriado. A barbearia está fechada, mas o cliente quer saber se tem horário. O agente da nevox.ai responde em segundos, tira a dúvida e já marca o corte. Quando você abre a loja, encontra a agenda organizada e um resumo do que aconteceu durante a noite.

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Barbearia do Léoonline

Fala! Tem horário hoje pra corte e barba?

Tenho às 18h40 e às 19h20 com o Léo. Qual você prefere?

18h40

Fechado, 18h40 com o Léo. Te mando um lembrete uma hora antes.

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Mensagem chegando no meio do corte e ficando sem resposta
Cliente que chega sem horário e encontra a cadeira ocupada
Agenda de sexta e sábado que enche e esvazia sem controle

Como funciona

1
O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher.
2
Fora do expediente ele responde, qualifica e agenda.
3
De manhã você vê o resumo do que aconteceu e o que precisa de você.

O que muda

Leads da noite não vão para o concorrente
Você descansa sem perder cliente
Resumo pronto quando você volta

O que acontece fora do expediente

O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher: WhatsApp, chat no site, email e voz. Alguém pergunta se tem horário depois das 18h, quanto é corte e barba, se faz pigmentação. Ele responde com base no seu site e nas respostas que você cadastrou.

Depois ele qualifica. Pergunta se é corte, barba ou os dois, se tem barbeiro de preferência e que horário dá para vir. Com isso, marca o horário na agenda. Nada de preço inventado ou promessa que você não fez.

De manhã você abre o resumo. Vê quem agendou, quem pediu encaixe fora da agenda e o que precisa da sua resposta. Lead da noite não fica esperando até a segunda-feira.

Menos mensagem perdida no meio do corte

Com a máquina na mão, responder é difícil. A mensagem chega, você deixa para depois e depois vira nunca. O cliente já marcou em outro lugar.

O agente cuida dessa fila. Enquanto você termina o degradê, ele conversa, confirma o que o cliente quer e encaixa no horário disponível. Isso ajuda também na sexta e no sábado, quando a agenda enche e esvazia rápido.

Tem limite claro. Quando alguém pede encaixe fora da agenda ou faz uma reclamação sobre atendimento, a conversa vai para você. O agente nunca pede cartão, senha ou documento, nem fala de assunto que você proibiu. Você decide o que ele pode responder e o que precisa passar adiante.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Corte, barba ou os dois?
Tem barbeiro de preferência?
Que horário você consegue vir?

Quando ele passa para você

Cliente pedindo encaixe fora da agenda
Reclamação sobre atendimento

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Preciso deixar alguém de plantão à noite?

Não. O agente responde sozinho fora do expediente, qualifica e agenda. Você só olha o resumo quando voltar. Se algo exigir decisão sua, como um encaixe fora da agenda, ele separa e te avisa.

Ele pode inventar preço ou horário?

Não. Ele usa o seu site e as respostas que você cadastra. Se a informação não existe ali, ele não cria. Quando a pergunta foge do combinado, passa a conversa para você.

Em quais canais ele atende?

WhatsApp, chat no site, email e voz. Você escolhe quais quer ligar. Todos ficam disponíveis 24 horas, inclusive domingo e feriado, com resposta em segundos.

Quando o agente passa a conversa para o barbeiro?

Em situações como "cliente pedindo encaixe fora da agenda" e "reclamação sobre atendimento", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

O que acontece com as conversas da madrugada?

O agente responde, qualifica e agenda. Quando você volta, as conversas que precisam de você estão separadas, com o motivo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

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