Atendimento 24 horas

Atendimento 24 horas para clínicas de estética

Mensagem de cliente em clínica de estética não respeita horário comercial. Chega às onze da noite, no domingo, no feriado. O nevox.ai atende 24 horas no WhatsApp, no chat do site, no email e na voz. Responde em segundos, tira dúvidas, faz as perguntas de qualificação e já marca a avaliação. De manhã você vê o resumo do que aconteceu.

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Clínica Lumionline

Oi, quero saber da depilação a laser na axila

Oi! A sessão de axila está na nossa tabela, e o número de sessões a profissional define na avaliação, que é gratuita. Quer agendar?

Quero, pode ser quinta?

Quinta tenho 11h e 16h. Qual fica melhor?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Muita pergunta de preço e pouca avaliação agendada
Leads de anúncio que esfriam porque ninguém respondeu no fim de semana
Equipe repetindo as mesmas explicações sobre cada procedimento

Como funciona

1
O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher.
2
Fora do expediente ele responde, qualifica e agenda.
3
De manhã você vê o resumo do que aconteceu e o que precisa de você.

O que muda

Leads da noite não vão para o concorrente
Você descansa sem perder cliente
Resumo pronto quando você volta

O que acontece fora do expediente

Você investe em anúncio, o lead chega tarde da noite e pergunta quanto custa a limpeza de pele. Se ninguém responde, ele procura outra clínica. É o mesmo com a dúvida sobre depilação a laser doer ou sobre quantas sessões são necessárias.

O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher. Responde com base no seu site e nas respostas que você cadastra, nunca inventa preço nem horário. Depois pergunta qual procedimento interessa, se a pessoa já fez antes e qual dia fica melhor para a avaliação. Com isso, agenda o horário. Quando a conversa envolve contraindicação, saúde ou pedido de pacote personalizado, ele passa para você. Orientação médica não é tarefa dele.

Sua equipe para de repetir o óbvio

Grande parte do atendimento em clínica de estética é a mesma explicação, várias vezes por dia. O que é cada procedimento, como funciona, quantas sessões. Isso consome a recepção e deixa quem está na sala esperando.

O agente assume essa parte. Responde em segundos, no mesmo padrão, sempre dentro do que você cadastrou. A equipe fica com o que exige presença: avaliação, atendimento e fechamento. Em São Paulo, no fuso de Brasília, isso significa cobrir a madrugada e o fim de semana inteiros sem escalar ninguém de plantão. Você acorda, abre o resumo e vê quem chamou, o que foi agendado e o que ficou pendente para você resolver.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Qual procedimento te interessa?
Já fez esse procedimento antes?
Qual dia fica melhor para a avaliação?

Quando ele passa para você

Dúvida sobre contraindicação ou saúde
Pedido de pacote personalizado

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Ele vai inventar preço de procedimento?

Não. O agente responde só com base no seu site e nas respostas que você cadastra. Se a informação não estiver lá, ele não cria. Pedido de pacote personalizado ele passa direto para você.

E se o cliente perguntar sobre contraindicação?

O agente não dá orientação médica. Esse tipo de dúvida é encaminhado para você ou para a profissional responsável, junto com o histórico da conversa, para a resposta ser dada por quem tem competência.

Em quais canais ele atende?

WhatsApp, chat no site, email e voz. Você escolhe quais quer ligar. Em todos, ele responde em segundos, 24 horas por dia, qualifica o contato e agenda a avaliação.

Quando o agente passa a conversa para a responsável pela clínica?

Em situações como "dúvida sobre contraindicação ou saúde" e "pedido de pacote personalizado", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

O que acontece com as conversas da madrugada?

O agente responde, qualifica e agenda. Quando você volta, as conversas que precisam de você estão separadas, com o motivo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

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