Agendamento automático

Agendamento automático para oficinas mecânicas

Na oficina, o telefone toca enquanto você está debaixo do carro. Alguém quer saber se o veículo ficou pronto, outro pergunta se tem vaga amanhã cedo. O agendamento automático da nevox.ai atende no WhatsApp, no chat do site, por email ou por voz, responde em segundos e fecha o horário sem você parar o serviço.

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Boa noite, quero fazer a revisão do meu Onix

Boa noite! Qual o ano e a quilometragem?

2020, 40 mil km

A revisão de 40 mil está na nossa tabela. Posso deixar o carro agendado para amanhã às 8h?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Cliente ligando para saber se o carro está pronto
Pedidos de revisão que chegam de noite e ficam para depois
Orçamento que precisa do carro na oficina

Como funciona

1
Você informa seus horários e quanto tempo dura cada serviço.
2
O agente oferece só os horários livres e confirma com o cliente.
3
Ele manda lembrete antes e ajuda a remarcar quando o cliente pede.

O que muda

Menos faltas com lembrete automático
Agenda preenchida a qualquer hora do dia
Remarcação sem troca de mensagens

Como funciona na sua oficina

Você informa seus horários de atendimento e quanto tempo dura cada serviço. O agente passa a oferecer só os horários livres e confirma com o cliente na hora.

Antes de agendar, ele faz as perguntas que importam: qual o modelo e o ano do carro, o que está acontecendo com ele e quando o cliente pode deixar o veículo. Assim você já sabe o que entra na box antes de abrir o portão.

Depois, o agente manda lembrete antes do horário e ajuda a remarcar quando o cliente pede, sem aquela troca longa de mensagens. Pedidos de revisão que chegam de noite não ficam mais para depois: entram na agenda enquanto a oficina está fechada.

Dúvidas, limites e quando ele chama você

O agente responde perguntas comuns com base no seu site e nas respostas que você cadastra: se a oficina troca embreagem, como funciona a revisão, se o carro já está pronto. Quando o orçamento só pode sair com o carro no elevador, ele explica isso e agenda a avaliação.

Ele nunca inventa preço, horário ou informação. Não pede cartão, senha nem documento. Não fala de assunto que você proibiu.

Tem conversa que precisa de você. Carro parado na estrada e discordância sobre orçamento são passados direto para o seu time, com o histórico do que o cliente já contou. O resto segue no automático.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Qual o modelo e o ano do carro?
O que está acontecendo com ele?
Quando você pode deixar o carro?

Quando ele passa para você

Carro parado na estrada
Discordância sobre orçamento

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Preciso ficar conferindo a agenda o tempo todo?

Não. O agente só oferece horários que você marcou como livres e confirma com o cliente. Você acompanha o que foi agendado e recebe a conversa quando algum caso precisa da sua decisão.

E se o cliente perguntar quanto custa a revisão?

Ele responde com o que você cadastrou e com as informações do seu site. Se o valor depende de avaliar o carro, ele explica isso e já oferece um horário para o cliente deixar o veículo.

Funciona fora do horário comercial?

Sim. O agente responde 24 horas por dia, inclusive à noite e nos fins de semana. Pedidos que chegam de madrugada já saem agendados para o próximo horário livre da oficina.

Quando o agente passa a conversa para o dono da oficina?

Em situações como "carro parado na estrada" e "discordância sobre orçamento", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

O agente pode marcar dois clientes no mesmo horário?

Não. Ele só oferece os horários livres da agenda que você configurou e respeita a duração de cada serviço.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

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