Chat com IA no site

Chat com IA no site para oficinas mecânicas

Quem procura oficina na internet abre o seu site, não acha o preço da revisão e some. O chat com IA no site responde na hora, com as informações que você cadastrou. Tira dúvida sobre serviço, pergunta modelo e ano do carro e já marca o horário. Depois pede o WhatsApp para confirmar. Tudo sem você parar o serviço para atender.

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Teste sem senha e sem cartão.

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Boa noite, quero fazer a revisão do meu Onix

Boa noite! Qual o ano e a quilometragem?

2020, 40 mil km

A revisão de 40 mil está na nossa tabela. Posso deixar o carro agendado para amanhã às 8h?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Cliente ligando para saber se o carro está pronto
Pedidos de revisão que chegam de noite e ficam para depois
Orçamento que precisa do carro na oficina

Como funciona

1
Você cola um código no seu site e o chat aparece com o seu logo.
2
O agente responde com as mesmas informações do WhatsApp.
3
Quando o cliente quer agendar, ele marca na hora e pede o WhatsApp para a confirmação.

O que muda

Visitante vira cliente sem sair do site
Mesmas regras e preços em todos os canais
Você vê as conversas do site junto com as do WhatsApp

Como funciona no seu site

Você cola um código no site e o chat aparece com o seu logo. A partir daí, o agente responde com as mesmas informações que usa no WhatsApp. Mesmos serviços, mesmas regras, mesmo jeito de falar.

As perguntas de sempre ficam resolvidas: quanto custa a revisão, se vocês trocam embreagem, se tem vaga para amanhã cedo, se o carro já está pronto. Quando o orçamento só sai com o carro na oficina, o agente explica isso e segue para o agendamento.

Antes de marcar, ele pergunta o modelo e o ano do carro, o que está acontecendo e quando você pode deixar o veículo. Depois pede o WhatsApp para a confirmação. Você vê as conversas do site junto com as do WhatsApp, no mesmo lugar.

Oficina em cidade grande, movimento o dia todo

Numa cidade grande como São Paulo, o balcão não para. Entre um carro na rampa e outro na recepção, o telefone toca para perguntar se o serviço ficou pronto. O site, enquanto isso, fica mudo.

O agente trabalha no fuso de Brasília e responde em segundos, 24 horas por dia. O pedido de revisão que chega às onze da noite não fica para depois: a pessoa já sai com horário marcado.

Tem coisa que não é para robô. Carro parado na estrada ou discordância sobre orçamento vão direto para você, com o histórico da conversa. E o agente não inventa preço nem prazo. Se a informação não está cadastrada, ele não chuta: passa para alguém da equipe.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Qual o modelo e o ano do carro?
O que está acontecendo com ele?
Quando você pode deixar o carro?

Quando ele passa para você

Carro parado na estrada
Discordância sobre orçamento

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Preciso mexer no site para instalar?

Só colar um código no seu site. O chat aparece com o seu logo e começa a responder com as informações que você cadastrou. Não precisa refazer o site nem trocar de plataforma.

E se o cliente perguntar um preço que eu não cadastrei?

O agente não inventa preço, horário ou informação. Ele explica o que sabe, pergunta o modelo e o ano do carro e encaminha para você quando o orçamento depende de ver o veículo na oficina.

As conversas do site ficam separadas do WhatsApp?

Não. Você vê as conversas do site junto com as do WhatsApp. O agente também atende por email e voz, sempre com as mesmas regras e informações em todos os canais.

Quando o agente passa a conversa para o dono da oficina?

Em situações como "carro parado na estrada" e "discordância sobre orçamento", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

Preciso de programador para colocar o chat no site?

Não. Você copia um código pronto no painel e cola no seu site. O chat aparece com o seu logo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

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