Para oficinas mecânicas

Atendente com IA para oficinas mecânicas

Na oficina, o telefone toca enquanto você está debaixo do carro. Cliente querendo saber se o veículo ficou pronto, gente pedindo revisão às onze da noite, pergunta sobre troca de embreagem. O atendente com IA da nevox.ai responde em segundos, 24 horas por dia, no WhatsApp, no chat do site, por email e por voz. Você fica com a chave na mão.

Testar meu atendente agora

Teste sem senha e sem cartão.

Auto Center Silvaonline

Boa noite, quero fazer a revisão do meu Onix

Boa noite! Qual o ano e a quilometragem?

2020, 40 mil km

A revisão de 40 mil está na nossa tabela. Posso deixar o carro agendado para amanhã às 8h?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Cliente ligando para saber se o carro está pronto
Pedidos de revisão que chegam de noite e ficam para depois
Orçamento que precisa do carro na oficina

O que o agente responde

As perguntas se repetem todo dia. Quanto custa a revisão. Se vocês trocam embreagem. Se tem vaga para amanhã cedo. Se o carro já está pronto. O agente responde com base no seu site e nas respostas que você mesmo cadastra, sem inventar preço, prazo ou horário.

Quando o orçamento depende de ver o carro, ele explica isso e já puxa a conversa para o agendamento. Nada de promessa solta no WhatsApp que depois vira discussão no balcão. O que você não quiser que ele fale, ele não fala. E ele nunca pede cartão, senha ou documento do cliente.

Qualificação e passagem para você

Antes de marcar qualquer coisa, o agente pergunta o modelo e o ano do carro, o que está acontecendo com ele e quando o cliente pode deixar o veículo. Você abre a conversa já sabendo o que vai entrar no box.

O pedido de revisão que chega de madrugada não fica esperando o dia seguinte. O agente responde na hora e agenda o horário ou a visita.

Tem situação que não é para robô. Carro parado na estrada, cliente discordando do orçamento. Nesses casos, ele passa a conversa para você na mesma hora. O resto do volume ele segura sozinho.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Qual o modelo e o ano do carro?
O que está acontecendo com ele?
Quando você pode deixar o carro?

Quando ele passa para você

Carro parado na estrada
Discordância sobre orçamento

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Ele vai passar preço errado para o cliente?

Não. O agente só usa o que está no seu site e nas respostas que você cadastra. Se não tem a informação, ele diz que não tem e encaminha. Inventar preço ou prazo não acontece.

Como funciona quando o orçamento depende de ver o carro?

Ele explica que a avaliação precisa do veículo na oficina, pergunta modelo, ano e o que está acontecendo, e já oferece horário para deixar o carro. Você recebe a conversa com o contexto pronto.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

O agente atende no WhatsApp, no chat do site, por email e por voz. Você continua dono do contato e assume qualquer conversa quando quiser, a qualquer momento.

Quando o agente passa a conversa para o dono da oficina?

Em situações como "carro parado na estrada" e "discordância sobre orçamento", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

Veja também