Para empresas de ar-condicionado

Atendente com IA para empresas de ar-condicionado

No verão, o telefone não para e a equipe está em cima da escada. A nevox.ai é um atendente com IA que responde em segundos, 24 horas por dia, no WhatsApp, no chat do site, no email e por voz. Ele tira dúvidas, faz as perguntas de qualificação, agenda horários ou visitas e passa a conversa para você quando precisa.

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Teste sem senha e sem cartão.

Clima Certoonline

Quanto fica pra instalar um split 12 mil?

A instalação padrão de 12 mil BTUs está na nossa tabela. A distância entre as unidades passa de 3 metros?

Acho que uns 5

Então o técnico confere a tubulação extra na visita e passa o valor antes. Tenho quinta às 8h. Posso agendar?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Pico de pedidos no calor e equipe sem tempo de responder
Orçamento que depende de BTUs, distância e andar
Manutenção preventiva esquecida pelos clientes

O que ele responde no dia a dia

As perguntas se repetem. Quanto custa instalar um split de 12 mil BTUs. Se você faz limpeza. Se tem horário esta semana. Se vende o aparelho. O atendente responde com base no seu site e nas respostas que você cadastra, sem inventar preço, prazo ou disponibilidade.

Quando o pedido é de serviço, ele já qualifica: instalação, limpeza ou conserto; quantos BTUs; casa ou apartamento e em qual andar. Essas três respostas mudam o orçamento, que depende de BTUs, distância e andar. Com elas na mão, você responde com números reais em vez de trocar dez mensagens.

O agendamento também fica com ele. Horário de visita marcado enquanto você está fora, instalando.

Quando você entra na conversa

Nem tudo deve ser respondido por um robô. Instalação em altura ou em fachada exige a sua avaliação. Aparelho na garantia com defeito também. Nesses casos, o atendente reúne o que o cliente já contou e passa a conversa para você, sem prometer nada no seu lugar.

O que ele nunca faz: inventar preços, horários ou informações; pedir cartão, senha ou documentos; dar orientação médica, jurídica ou financeira; falar de assuntos que você proibiu.

Isso ajuda também na manutenção preventiva, que o cliente esquece. Quem volta a chamar no calor encontra resposta na hora, com as perguntas certas já feitas, em vez de mensagem parada até o fim do dia.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Instalação, limpeza ou conserto?
Quantos BTUs?
Casa ou apartamento, e em qual andar?

Quando ele passa para você

Instalação em altura ou fachada
Aparelho na garantia com defeito

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Ele vai passar preço errado de instalação?

Não. Ele só usa o que está no seu site e nas respostas que você cadastra. Se o valor depende de BTUs, andar e distância, ele coleta essas informações e encaminha para você fechar o orçamento.

E quando o serviço é em fachada ou altura?

Esse caso sai do automático. O atendente registra o que o cliente informou e passa a conversa para você. O mesmo vale para aparelho na garantia com defeito.

Funciona no WhatsApp e no site ao mesmo tempo?

Sim. Ele atende no WhatsApp, no chat do site, no email e por voz, com as mesmas respostas cadastradas. No pico do calor, ninguém fica sem retorno enquanto a equipe está em campo.

Quando o agente passa a conversa para o técnico responsável?

Em situações como "instalação em altura ou fachada" e "aparelho na garantia com defeito", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

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