Atendimento 24 horas

Atendimento 24 horas para empresas de ar-condicionado

Calor forte, aparelho parado em casa e a mensagem chega às onze da noite. Se ninguém responde, o cliente chama a próxima empresa de ar-condicionado da lista. O agente da nevox.ai fica ligado 24 horas no WhatsApp, no chat do site, no email e na voz. Ele responde, qualifica e já marca horário. De manhã você só confere o resumo.

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Teste sem senha e sem cartão.

Clima Certoonline

Quanto fica pra instalar um split 12 mil?

A instalação padrão de 12 mil BTUs está na nossa tabela. A distância entre as unidades passa de 3 metros?

Acho que uns 5

Então o técnico confere a tubulação extra na visita e passa o valor antes. Tenho quinta às 8h. Posso agendar?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Pico de pedidos no calor e equipe sem tempo de responder
Orçamento que depende de BTUs, distância e andar
Manutenção preventiva esquecida pelos clientes

Como funciona

1
O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher.
2
Fora do expediente ele responde, qualifica e agenda.
3
De manhã você vê o resumo do que aconteceu e o que precisa de você.

O que muda

Leads da noite não vão para o concorrente
Você descansa sem perder cliente
Resumo pronto quando você volta

Quem chama fora do horário já sai com horário marcado

O pico de pedidos vem junto com o calor, e normalmente a equipe está em cima de um telhado ou dentro de um apartamento, sem tempo de olhar o celular. O agente responde em segundos, a qualquer hora, inclusive domingo e feriado.

Ele tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra: se faz limpeza, se vende o aparelho, como funciona a visita. Depois faz as perguntas que importam para o orçamento. Instalação, limpeza ou conserto. Quantos BTUs. Casa ou apartamento, e em qual andar. Com isso na mão, ele agenda o horário disponível.

Quando o caso é instalação em altura ou fachada, ou aparelho na garantia com defeito, a conversa vai para você.

O que ele nunca faz

O agente não inventa preço. Orçamento de ar-condicionado depende de BTUs, distância da evaporadora até a condensadora e andar do imóvel. Se a informação não está cadastrada, ele coleta os dados e passa para você fechar o valor.

Também não pede cartão, senha ou documento. Não dá orientação médica, jurídica ou financeira. E não fala de assuntos que você proibir.

Outro ponto do dia a dia: cliente esquece a manutenção preventiva. Como o agente guarda o histórico da conversa e responde quando a pessoa volta, o contato não se perde no meio de dezenas de mensagens não lidas.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Instalação, limpeza ou conserto?
Quantos BTUs?
Casa ou apartamento, e em qual andar?

Quando ele passa para você

Instalação em altura ou fachada
Aparelho na garantia com defeito

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Preciso deixar alguém de plantão à noite?

Não. O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher e responde sozinho fora do expediente. De manhã você abre o resumo e vê o que foi agendado e o que precisa de você.

E se o cliente insistir em saber o preço da instalação?

Ele informa só o que você cadastrou. Se o valor depende de BTUs, andar e distância, o agente explica isso, coleta os dados e deixa o orçamento com você.

Em que canais ele atende?

WhatsApp, chat no site, email e voz. Você escolhe quais ativar. O agente responde em segundos em todos eles, no mesmo padrão de atendimento.

Quando o agente passa a conversa para o técnico responsável?

Em situações como "instalação em altura ou fachada" e "aparelho na garantia com defeito", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

O que acontece com as conversas da madrugada?

O agente responde, qualifica e agenda. Quando você volta, as conversas que precisam de você estão separadas, com o motivo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

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