Atendimento 24 horas

Atendimento 24 horas para encanadores

Cano estourado não espera o horário comercial. O chamado chega às onze da noite, no domingo ou no feriado, e quem responde primeiro leva o serviço. O nevox.ai atende em segundos no WhatsApp, no chat do site, no email e na voz. Pergunta qual é o problema, confere endereço e já deixa o horário marcado para você.

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Hidro Fácilonline

Minha pia da cozinha entupiu, vocês vêm hoje?

Vamos sim. Qual o seu bairro?

Centro

Atendemos o Centro. A visita técnica está na tabela, e o valor do serviço o técnico passa no local antes de começar. Tenho hoje às 16h. Posso confirmar?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Telefone tocando com a mão dentro do ralo
Chamado urgente que vai para o concorrente porque ninguém atendeu
Orçamento que só dá para passar depois de ver o problema

Como funciona

1
O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher.
2
Fora do expediente ele responde, qualifica e agenda.
3
De manhã você vê o resumo do que aconteceu e o que precisa de você.

O que muda

Leads da noite não vão para o concorrente
Você descansa sem perder cliente
Resumo pronto quando você volta

Como funciona fora do expediente

O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher. Quando a mensagem chega de madrugada, ele responde na hora e faz as perguntas que importam: qual é o problema, se tem vazamento acontecendo agora, qual o endereço ou bairro.

Dúvidas comuns ele resolve com base no seu site e nas respostas que você cadastra. Se desentope pia, se faz troca de registro, se atende a região. O que não estiver cadastrado ele não inventa, e nunca cria preço ou horário por conta própria.

Depois de qualificar, ele agenda a visita. De manhã você abre o resumo e vê o que aconteceu durante a noite e o que precisa de você. Nada fica solto esperando alguém lembrar de responder.

Quando o agente chama você

Nem toda conversa deve terminar com a IA. Vazamento grande em andamento vai direto para você, com o que o cliente já contou. Cliente contestando valor cobrado também: esse assunto é seu, não do agente.

O orçamento fechado só sai depois de ver o problema, e o agente respeita isso. Ele coleta a descrição, o endereço e a urgência, marca a visita e deixa claro que o valor é definido no local.

Ele também não pede cartão, senha ou documento, e não entra em assunto que você proibiu. Você define o que ele pode falar. Assim dá para atender com a mão dentro do ralo sem perder o telefone tocando.

Perguntas que o agente faz para qualificar

Qual é o problema?
É urgente, com vazamento agora?
Qual o endereço ou bairro?

Quando ele passa para você

Vazamento grande em andamento
Cliente contestando valor cobrado

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Preciso ficar conferindo o celular de madrugada?

Não. O agente responde, qualifica e agenda sozinho fora do expediente. Você só é chamado nos casos definidos, como vazamento grande em andamento. De manhã, o resumo mostra tudo que aconteceu.

Ele vai passar preço errado para o cliente?

Não. O agente só usa o que está no seu site e nas respostas que você cadastrou. Ele não inventa preço nem horário. Quando o valor depende de ver o problema, ele explica isso e marca a visita.

Funciona em quais canais?

WhatsApp, chat no site, email e voz. Você escolhe quais quer ligados. O atendimento é o mesmo em todos, com as mesmas perguntas de qualificação e o mesmo agendamento.

Quando o agente passa a conversa para o encanador?

Em situações como "vazamento grande em andamento" e "cliente contestando valor cobrado", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

O que acontece com as conversas da madrugada?

O agente responde, qualifica e agenda. Quando você volta, as conversas que precisam de você estão separadas, com o motivo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

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