Atendimento 24 horas

Atendimento 24 horas para clínicas odontológicas

Paciente manda mensagem às onze da noite perguntando se você atende o convênio dele. No domingo, outro quer remarcar. Se ninguém responde, ele procura a clínica da esquina. O atendimento 24 horas da nevox.ai responde em segundos, tira dúvidas com base no que você cadastrou e já agenda o horário. De manhã, você lê o resumo.

Testar meu atendente agora

Teste sem senha e sem cartão.

Odonto Sorrisoonline

Bom dia, queria marcar uma limpeza

Bom dia! É particular ou convênio?

Particular

Tenho quarta às 10h ou sexta às 15h com a Dra. Paula. Qual fica melhor?

Atendimento por nevox.ai · Exemplo de conversa. Os preços e horários vêm sempre da tabela e da agenda que você cadastra.

O que trava o atendimento

Recepção sobrecarregada entre telefone, WhatsApp e paciente no balcão
Pacientes que faltam e deixam a cadeira vazia
Perguntas sobre convênio e valores que tomam tempo da equipe

Como funciona

1
O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher.
2
Fora do expediente ele responde, qualifica e agenda.
3
De manhã você vê o resumo do que aconteceu e o que precisa de você.

O que muda

Leads da noite não vão para o concorrente
Você descansa sem perder cliente
Resumo pronto quando você volta

Como funciona fora do expediente

O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher: WhatsApp, chat no site, email e voz. Quando a recepção fecha, ele continua. Responde a mensagem, pergunta se é consulta, limpeza ou avaliação, confirma se é particular ou convênio e checa qual período fica melhor para o paciente.

Com essas respostas, ele agenda o horário na hora. Nada de lista de recados para a equipe ligar depois. As dúvidas são respondidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra. O agente não inventa preço nem horário e não dá orientação médica.

Casos de dor forte, urgência ou dúvida sobre tratamento em andamento vão direto para você. De manhã, o resumo mostra o que aconteceu e o que precisa da sua decisão.

O que muda na recepção

Na rotina de uma clínica odontológica, a recepção vive entre o telefone tocando, o WhatsApp acumulando e o paciente esperando no balcão. Boa parte dessas mensagens é sempre a mesma coisa: vocês atendem meu convênio, quanto custa uma limpeza, tem horário para avaliação de aparelho, posso remarcar.

O agente assume essa fila. Responde em segundos, repete a informação certa quantas vezes for preciso e devolve tempo para a equipe cuidar de quem está na cadeira.

Confirmação e remarcação também entram nesse fluxo. Quem consegue remarcar à noite, pelo celular, tende a avisar em vez de simplesmente faltar. Você escolhe os assuntos permitidos e os proibidos. O agente nunca pede cartão, senha ou documento.

Perguntas que o agente faz para qualificar

É consulta, limpeza ou avaliação?
É particular ou convênio?
Qual período fica melhor?

Quando ele passa para você

Dor forte ou urgência
Dúvida sobre tratamento em andamento

O que o agente faz

Responde em segundos, 24 horas por dia.
Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
Passa a conversa para você quando precisa.

O que ele nunca faz

Inventar preços, horários ou informações.
Pedir cartão, senha ou documentos.
Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
Falar de assuntos que você proibiu.

Como começar

1
Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
2
Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
3
Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.

Canais

WhatsApp
Chat no site
Email
Voz

Planos

Starter - 1 AgenteR$ 147/mês

1 agente
WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
~300 conversas/mês
Instruções para a equipe

Pro - 3 AgentesR$ 397/mês

3 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~900 conversas/mês
300 SMS/mês

Ultimate - 5 AgentesR$ 999/mês

5 agentes
Todos os canais (Instagram em breve)
~1.600 conversas/mês
600 SMS/mês

Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.

Perguntas frequentes

O agente marca horário sozinho ou só anota o pedido?

Ele agenda. Faz as perguntas de qualificação, confirma o tipo de atendimento e o período, e fecha o horário na conversa. Você recebe tudo organizado no resumo, sem precisar retornar ligação depois.

E se o paciente estiver com dor forte de madrugada?

Dor forte e urgência são casos de transferência. O agente identifica e passa a conversa para você, conforme a regra que você definir. Ele não dá orientação médica nem sugere conduta clínica em nenhuma situação.

Ele pode falar valores de tratamento?

Só o que você cadastrar. O agente usa seu site e as respostas que você registra. Se o valor não estiver lá, ele não inventa: encaminha para a equipe ou agenda uma avaliação.

Quando o agente passa a conversa para o dentista responsável?

Em situações como "dor forte ou urgência" e "dúvida sobre tratamento em andamento", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.

O que acontece com as conversas da madrugada?

O agente responde, qualifica e agenda. Quando você volta, as conversas que precisam de você estão separadas, com o motivo.

Preciso de cartão para testar?

Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.

A IA pode inventar um preço?

Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.

Como funciona a garantia?

Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.

Veja também