Atendimento 24 horas
Atendimento 24 horas para pet shops
Tutor manda mensagem às onze da noite perguntando se tem banho e tosa amanhã. Se ninguém responde, ele procura outro pet shop. O atendente com IA da nevox.ai fica ligado 24 horas no WhatsApp, no chat do site, no email e na voz. Responde, qualifica e já marca o horário. De manhã você vê o resumo.
Testar meu atendente agoraTeste sem senha e sem cartão.
Oi, tem banho e tosa pra amanhã? É um shih-tzu
Oi! Amanhã tenho às 9h e às 14h. É tosa higiênica ou completa?
Completa, 9h
Agendado amanhã às 9h, banho e tosa completa. Te aviso por aqui quando ele estiver pronto.
O que trava o atendimento
- Agenda de banho e tosa organizada no caderno e no WhatsApp ao mesmo tempo
- Tutor perguntando se o pet já está pronto a cada meia hora
- Preço que muda conforme porte e pelagem
Como funciona
- 1
O agente fica ligado 24 horas nos canais que você escolher.
- 2
Fora do expediente ele responde, qualifica e agenda.
- 3
De manhã você vê o resumo do que aconteceu e o que precisa de você.
O que muda
- Leads da noite não vão para o concorrente
- Você descansa sem perder cliente
- Resumo pronto quando você volta
O que o agente faz fora do expediente
O agente responde em segundos, a qualquer hora. Ele tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra, então ele sabe o que dizer sobre banho, tosa e busca e entrega.
Antes de marcar, ele faz as perguntas que importam: qual a raça e o porte do pet, se é só banho ou banho e tosa, e se precisa de busca e entrega. Com isso, o horário entra na agenda já com a informação certa, sem aquele vai e volta no dia seguinte.
Quando o assunto sai do roteiro, ele passa a conversa para você. Pet com problema de saúde ou ferimento e reclamação sobre o serviço são sempre seus. O agente nunca inventa preço nem horário.
Agenda em um lugar só e manhã sem bagunça
Caderno de um lado, WhatsApp do outro. É assim que muito pet shop perde horário e marca dois banhos no mesmo encaixe. Com o agente fazendo o agendamento, a conversa e o horário ficam no mesmo fluxo.
O preço que muda conforme porte e pelagem também para de virar discussão. O agente só fala o que você cadastrou. Se não tem a informação, ele pergunta ou chama você.
E aquele tutor que pergunta de meia em meia hora se o pet já está pronto recebe resposta sem tirar ninguém da tosa. Quando você abre a loja, encontra o resumo do que aconteceu na noite, no domingo ou no feriado, e o que precisa da sua decisão.
Perguntas que o agente faz para qualificar
- Qual a raça e o porte do pet?
- Só banho ou banho e tosa?
- Precisa de busca e entrega?
Quando ele passa para você
- Pet com problema de saúde ou ferimento
- Reclamação sobre o serviço
O que o agente faz
- Responde em segundos, 24 horas por dia.
- Tira dúvidas com base no seu site e nas respostas que você cadastra.
- Faz as perguntas de qualificação e agenda horários ou visitas.
- Passa a conversa para você quando precisa.
O que ele nunca faz
- Inventar preços, horários ou informações.
- Pedir cartão, senha ou documentos.
- Dar orientação médica, jurídica ou financeira.
- Falar de assuntos que você proibiu.
Como começar
- 1Conte do seu negócio
Cole o endereço do seu site ou responda a algumas perguntas: ramo, cidade, serviços e horários.
- 2Converse com seu atendente
A IA monta o agente e você testa como se fosse um cliente: preço, horário e agendamento.
- 3Ative
Escolha o plano e ligue os canais. Garantia de 30 dias: se não gostar, recebe o dinheiro de volta.
Canais
- Chat no site
- Voz
Planos
- 1 agente
- WhatsApp, site e email (Instagram em breve)
- ~300 conversas/mês
- Instruções para a equipe
- 3 agentes
- Todos os canais (Instagram em breve)
- ~900 conversas/mês
- 300 SMS/mês
- 5 agentes
- Todos os canais (Instagram em breve)
- ~1.600 conversas/mês
- 600 SMS/mês
Garantia de 30 dias em todos os planos. Sem fidelidade.
Perguntas frequentes
O agente pode marcar horário sem eu confirmar?
Pode, se você quiser assim. Ele qualifica pelo porte, pelo tipo de serviço e pela necessidade de busca e entrega, e agenda. Você também pode deixar tudo passando por confirmação sua. A configuração é sua.
E se o tutor falar que o cachorro está machucado?
O agente passa a conversa para você. Casos de pet com problema de saúde ou ferimento são sempre repassados, assim como reclamações sobre o serviço. Ele não dá orientação médica em nenhuma hipótese.
Ele vai inventar preço de banho de shih-tzu?
Não. O agente responde com base no seu site e nas respostas que você cadastra. Se o valor depende de porte e pelagem e isso não está cadastrado, ele pergunta ao tutor ou chama você em vez de chutar.
Quando o agente passa a conversa para o dono do pet shop?
Em situações como "pet com problema de saúde ou ferimento" e "reclamação sobre o serviço", a IA não responde sozinha: a conversa chega para você junto com o motivo.
O que acontece com as conversas da madrugada?
O agente responde, qualifica e agenda. Quando você volta, as conversas que precisam de você estão separadas, com o motivo.
Preciso de cartão para testar?
Não. Você monta e testa o atendente sem senha e sem cartão. Só escolhe o plano quando quiser ativar.
A IA pode inventar um preço?
Não. Ela só repete o que está na sua tabela de serviços e nunca arredonda. O que não estiver na tabela vira agendamento de avaliação.
Como funciona a garantia?
Todos os planos têm garantia de 30 dias. Se não gostar, você recebe o dinheiro de volta. Não tem fidelidade.
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